Indholdsfortegnelse

The Weekend Booster – Opspar gevinster hver uge

Hos Videoslots får du din egen personlige opsparing, uden omkostninger, gebyrer og andre avancerede regler og vilkår. Du opsparer således en del af dine gevinster, som indsættes på din personlige opsparingskonto. For hver gevinst du modtager i Slotsspil, Videoslots, Jackpotspil eller Live Casino, så bliver der overført 0,5% af din gevinst, til din opsparingskonto.

Alle gevinster du sparer op i løbet af ugen, vil helt automatisk blive udbetalt til dig hver fredag, dog med en uges forsinkelse (Det du har opsparet i uge 46, bliver udbetalt til dig fredag i uge 47). Dette skulle i sidste ende gerne være med til, at du får endnu mere for pengene, og at dine weekender bliver ekstra boostede.

Indholdsfortegnelse

Videoslots på mobil & tablet

Som vi tidligere har nævnt i denne anmeldelse, så udbyder Videoslots spil der er udviklet af nogle, af de bedste og største softwarefirmaer i verden. Dette betyder samtidigt også, at stort set alle deres casinospil og spillemaskiner, er optimeret til både mobil og tablet. Du er altså ikke længere tvunget til at sidde foran en computer, hvis du gerne vil spille blackjack, roulette, videopoker, slots eller noget helt femte. Alt hvad der kræves er, at du har en spilkonto hos Videoslots, og selvfølgelig en tilgængelig internetforbindelse.

Den helt store og altoverskyggende fordel ved at spille fra en mobil eller tablet er, at du ikke skal bruge NemID ved login, som du f.eks. skal når du logger ind via en computer. Mobile spillere logger i stedet ind med deres e-mail og password. Opretter du en konto fra en mobil eller tablet, så slipper du ikke helt for det kære NemID. Alle danske spillere skal nemlig verificere deres konto med NemID, hvad end oprettelsen sker via mobil, tablet eller computer. Denne verificering skal foretages senest 30 dage efter endt oprettelse, og sker det ikke, ja så vil kontoen automatisk blive lukket.

Indholdsfortegnelse

Kundeservice & support

Du er aldrig overladt til dig selv hos Videoslots. Skulle du mod forventning løbe ind i problemer, eller har du blot et spørgsmål eller to? Ja så sidder Videoslots altid søde, venlige og hjælpsomme supporter klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte dem via deres smarte live chat, hvor dine spørgsmål bliver besvaret indenfor få minutter. Du kan naturligvis også kontakte dem via telefonen. Slutteligt så kan du også benytte den klassiske e-mail.

Vi kan også anbefale deres store FAQ (Ofte stillede spørgsmål), hvor du med garanti kan få svar på langt de fleste spørgsmål. Alt i alt så har vi kun rosende ord for Videoslots support.

Indholdsfortegnelse

FAQ – ofte spørgsmål og svar

Indholdsfortegnelse

• Hvordan verificerer jeg min konto?
• Hvorfor skal jeg verificere min konto med mit mobilnummer?
• Hvordan får jeg free spins?
• Hvordan aktiverer jeg min velkomstbonus?
• Hvad er reload bonustilbuddet?
• Hvad er en bonuskode?
• Hvor lang tid har jeg til at gennemspille min velkomstbonus?
• Kan jeg annullere min bonus?
• Hvordan fungerer trofæsystemet?
• Hvordan optjener jeg Experience Points (XP)
• Hvilke dokumenter skal jeg uploade for at fortage en udbetaling?
• Min første indbetaling var over 2.000 kr., får jeg stadig min velkomstbonus?
• Skal jeg betale skat af mine gevinster?
• Hvorfor blev min udbetaling afvist?
• Hvad er Weekend Booster?
• Hvad er Clash of Spins?
• Kan jeg ændre min indbetalingsgrænse?
• Hvordan lukker jeg min konto?
• Hvad er et spil med en progressiv jackpot?
• Kan jeg bruge mine bonusser på mobilen?
• Skal jeg bruge NemID ved login fra mobilen?
• Hvad er RTP?

Hvordan verificerer jeg min konto?

Efter du har oprettet dig på Videoslots.dk, så skal du verificere din konto. Først og fremmest så skal din konto verificeres med NemID, hvilket skal ske fra en computer. Dernæst så skal du uploade følgende dokumenter på din profil: Billede ID. En regning med dit navn, adresse og dato. Bevis på den valgte betalingsmetode.

Når du har uploadet de nødvendige dokumenter, så er din konto verificeret. Selvom denne proces kan virke en smule irriterende, så husk blot på, at det er for din egen sikkerheds skyld.

Hvorfor skal jeg verificere min konto med mit mobilnummer?

For at sikre at din konto/bruger er ægte, og der kun oprettes en konto pr. person, skal du verificere din konto med dit mobilnummer. Dette trin tager kun ganske få sekunder. Det er desuden det samme nummer der vil blive brugt til, at verificere indbetalinger med kreditkort.

Hvordan får jeg free spins?

Du kan først og fremmest hente free spins, når du opretter en konto hos Videoslots. Alle nye spillere der laver en indbetaling på minimum 100 kr., vil blive belønnet med 11 free spins uden gennemspilskrav. Disse free spins kan bruges på spilleautomaten Starburst.

Eksisterende spillere kan også se frem til free spins, hvilket kommer i forbindelse med diverse kampagnetilbud. Du kan også deltage i de daglige Clash of Spins, hvor du kan vinde free spins, ved at spille på dine favoritspil.

Hvordan aktiverer jeg min velkomstbonus?

Videoslots velkomstbonus kan kun aktiveres en gang pr. spiller. Efter du har oprettet en konto, så skal du gå ind under “Mine Bonusser” og aktivere din velkomstbonus. Lav så din første indbetaling (min. 100 kr.), hvorefter du får 100% i bonus op til 2.000 kr. + 11 gennemspilsfrie free spins.

Din indbetalingsbonus skal gennemspilles 20 gange indenfor 60 dage, før pengene kan udbetales. Dine free spins har derimod ingen gennemspilskrav, og alle gevinster vundet med disse free spins, kan kvit og frit udbetales.

Hvad er reload bonustilbuddet?

Reload bonusser er et tilbud, der kun er tilgængeligt for eksisterende spillere, der samtidigt har modtaget en bonuskode. Efter du modtager din bonuskode, så skal du aktivere din reaload bonus under “Mine Bonusser”, og derefter foretage den påkrævede indbetaling. Du vil nu modtaget et x-antal kroner i bonus, som du frit kan bruge på casinoet.

Hvad er en bonuskode?

En bonuskode er en unik kode, der giver dig muligheden for, at indløse en speciel bonus. Bonussen kan nemlig kun indløse af de spillere, der har fået fingrene i den pågældende bonuskode. Når du modtager en bonuskode, så skal du blot gå ind under “Mine Bonusser”, hvorefter du kan aktivere bonussen.

Hvor lang tid har jeg til at gennemspille min velkomstbonus?

Fra det øjeblik du modtager din velkomstbonus, har du 60 dage til at gennemspille den. Selve bonussen skal gennemspilles 20 gange, før pengene kan udbetales.

Kan jeg annullere min bonus?

Hvis du har modtaget en bonus, så kan du til hver en tid deaktivere/annullere denne bonus. Du skal blot gå ind under “Mine Bonusser” og klikke på “Annuller”. Efter du har annulleret din bonus, så vil den ikke længere være tilgængelig for dig, hvilket også betyder at du ikke kan genaktivere den. Gevinster der er vundet med den annullerede bonus, vil samtidigt blive slettet fra din konto.

Hvordan fungerer trofæsystemet?

Når du spiller på enten slots- eller casinospil, så kan du optjene de såkaldte XP-Point, ved at gennemføre forskellige bedrifter. Når du har gennemført de forskellige bedrifter, så vil du få trofæer der giver dig ekstra store belønninger. Belønninger kan indeholde alt fra free spins, ekstra spins, iskolde kontanter til indbetalingsbonusser, Cashback og meget mere. Du finder dine belønninger under “Kontooversigt”, hvor du også kan aktivere dem.

Hvordan optjener jeg Experience Points (XP)

Du optjener XP (Experience Points) hver gang du foretager en indsats på slots spil og videoslot spil. Dette gælder dog ikke de progressive jackpotspil. Hvor meget XP du optjener, afhænger af det enkelte spil´s RTP. Et spil med en RTP på 96% giver 1 XP, mens et spil med en RTP på 95% giver 1,25 XP. Hver 0,01% over 96% RTP giver 0,25% mindre i XP, mens hver 0,01% under 96% RTP giver 0,25% mere i XP.

Så hvis du vil tjene flest mulige XP´er, så skal du spille på de slots- og spillemaskiner der har den laveste RTP.

Hvilke dokumenter skal jeg uploade for at fortage en udbetaling?

Første gang du anmoder om en udbetaling, så skal du uploade forskellige dokumenter, herunder adressebevis, identitetsbevis samt bevis for den ønskede betalingsmetode. Når du uploader disse dokumenter, så skal det ske under “Mine dokumenter”. Efter du har gjort dette denne ene gang, så kan du efterfølgende frit udbetale fra din konto, uden yderligere dokumentation. Skulle du have spørgsmål til dette, eller opstår der problemer i løbet af processen, så kan du altid kontakte Videoslots supporter, for yderligere hjælp og vejledning.

Min første indbetaling var over 2.000 kr., får jeg stadig min velkomstbonus?

Ja, du får naturligvis stadig din velkomstbonus, selvom din første indbetaling var på mere end 2.000 kr. Du skal dog være opmærksom på, at du maksimalt kan få 2.000 kr. i velkomstbonus. Laver du en første indbetaling på min. 100 kr., så er du kvalificeret til en 100% bonus op til 2.000 kr. Du skal blot gennemspille bonussen 20 gang, hvorefter pengene kan udbetales.

Foruden denne indbetalingsbonus, så får du også 11 gennemspilsfrie free spins, som kan bruges på spilleautomaten Starburst. Alle gevinster vundet med disse free spins, kan kvit og frit udbetales fra din konto.

Skal jeg betale skat af mine gevinster?

Dette afhænger ene og alene af, hvilket land du bor i. Bor du i Danmark og spiller på den danske version af siden, så skal du ikke betale skat af dine gevinster. Dette skyldes at Videoslots er godkendt af Spillemyndigheden i Danmark, hvilket betyder at der allerede på forhånd, er betalt skat af alle gevinsterne.

Hvorfor blev min udbetaling afvist?

Der kan være flere årsager til, at din anmodning om udbetaling er blevet afvist. Skulle dette ske for dig, så skal du med det samme kontakte Videoslots kundeservice, hvorefter de kan give dig en forklaring på, hvorfor din udbetaling er blevet afvist.

Hvad er Weekend Booster?

Du er hver uge sikret en garanteret gevinst, hvis du har spillet på slots- og spillemaskiner i den forgangene uge. Hver gang du foretager en indsats, så vil du optjene 0,5% af din indsats, hvad end du vinder eller taber. Kort og godt, jo mere du spiller i løbet af en uge, des mere vil du modtage i den kommende Weekend Booster. Din Weekend Booster vil blive udbetalt hver fredag kl. 14:00 (Eksempel: Det du har optjent i uge 24, vil blive udbetalt til dig i uge 25).

Hvad er Clash of Spins?

Der kører hver dag 3 forskellige varianter af Clashes: Multiplier Clash, Spin Clash og Big Win Clash. En Clash turnering køre ofte 2 timer ad gangen, men dette er dog varierende fra turnering til turnering. Når du deltager i Clashes har du chancen for, at vinde forskellige gevinster, og ikke mindst konkurrerer mod andre spillere på casinoet.

Husk at de mange Clashes køre 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen og 365 dage om året.

Kan jeg ændre min indbetalingsgrænse?

Du kan til hver en tid ændre dine indbetalingsgrænser. Når du sænker din indbetalingsgrænse, så vil dette træde i kraft med det samme. Ønsker du derimod at forhøje din indbetalingsgrænse, så vil dette først træde i kraft efter 7 dage. Netop at der går 7 dage, før din forhøjede indbetalingsgrænse træder i kraft, giver dig samtidigt ekstra tænketid omkring, hvorvidt du rent faktisk ønsker at forhøje den.

Hvordan lukker jeg min konto?

Hvis du af den ene eller anden årsag ønsker at lukke din konto, så kan du gøre dette ved at kontakte kundeservice på e-mail: support@videoslots.com, eller du kan kontakte supporterne via Live Chat. Du vælger selv om du vil udelukke dig selv for en bestemt periode, eller du permanent ønsker at blive udelukket fra Videoslots. Du kan også tilmelde dig ROFUS, hvis du ønsker at blive udelukket fra alt spil i en bestemt periode.

Hvis din spilkonto er blevet lukket, og du efterfølgende ønsker at genåbne den, så skal du igen skrive til kundeservice på e-mail: support@videoslots.com, eller via deres Live Chat.

Hvad er et spil med en progressiv jackpot?

En progressiv jackpot er en jackpot der stiger i takt med, at der bliver spillet på bestemte spil. Hver gang der foretages en indsats på en spilleautomat med en progressiv jackpot, så vil jackpotten stige med et x-antal øre/kroner. Jackpotten vil blive ved med at stige, indtil en heldig spiller udløser den.

Så hvis du går og drømmer om den helt store gevinst, ja så er det de progressive jackpotautomater du skal spille på. Videoslots har da også gjort det nemt for dig, i det de har lavet en spilkategori der hedder “Jackpot Spil”. Du kan hermed hurtig og nemt, få det fulde overblik over de mange jackpotautomater.

Kan jeg bruge mine bonusser på mobilen?

Ja. Alle bonusser du modtager hos Videoslots, kan som udgangspunkt både bruges på mobilen og computeren. Du bør dog være opmærksom på, at nogle bonusser kun er tilgængelig på mobilen. Dette kunne f.eks. være et free spins tilbud, hvor mobile spillere blot ved at logge ind, kan indløse et x-antal free spins til udvalgte spil.

Det er derfor altid en god ide, at læse gældende regler og vilkår ved de enkelte bonusser, således at du ikke er i tvivl om, hvordan du får og bruger din bonus.

Skal jeg bruge NemID ved login fra mobilen?

Nej. Når du logger ind fra en mobil eller tablet, så skal du ikke bruge NemID. Du logger i stedet ind med din selvvalgte brugernavn/e-mail og password. Dette er naturligvis 100% sikkert, lovligt og ikke mindst godkendt af Spillemyndigheden i Danmark. Du bør dog være opmærksom på, at hvis du opretter dig fra en mobil eller tablet, så skal du senest 30 dage efter oprettelsen, verificere din konto med NemID fra en computer. Sker dette ikke, så vil din spilkonto automatisk blive lukket.

Hvad er RTP?

RTP er et engelsk udtryk og betyder tilbagebetalingsprocent på dansk. RTP vil altid være angivet i procenter, og viser i sidste ende, hvor meget de enkelte slots- og spillemaskiner betaler tilbage til spillerne.

Spiller du f.eks. på en spilleautomat med en RTP på 97%, så vil du rent matematisk få 97 kroner tilbage, hver gang du har spillet for 100 kroner. Vi skal dog skynde os og sige, at RTP´en blot er vejledende og i sidste ende skal fortælle spillerne, hvad de enkelte spil i gennemsnit udbetaler. Du vil nemlig opleve, at du nogle gange vinder mere, mens du andre gange taber mere.

Vi anbefaler dog at spille på de slots- og spillemaskiner, der har de højeste RTP´er, da dine vinderchancer i sagens natur er størst her.