ℹ️ Nyttige informationer til online casino spillere

🔒 ROFUS – udeluk dig selv fra spil

Tag en pause med ROFUS
ROFUS er Spillemyndighedens register over frivilligt udelukkede spillere. Du kan vælge en spillepause på 24 timer, udelukkelse i 1, 3 eller 6 måneder eller en endelig udelukkelse. Registreringen gælder blandt andet online spil hos udbydere med dansk tilladelse.

Tilmeld dig ROFUS

☎️ StopSpillet – fortrolig rådgivning

Få hjælp hos StopSpillet
Er du bekymret for dit spil, kan du kontakte StopSpillet og få professionel, uvildig og fortrolig rådgivning. Tilbuddet er både for spillere og pårørende. Rådgiverne kan hjælpe med at afklare spillevaner og fortælle om mulighederne for behandling.
Telefon: 70 22 28 25
Kontakt StopSpillet

💚 Center for Ludomani

Gratis behandling for ludomani
Center for Ludomani tilbyder gratis og anonym rådgivning og behandling til personer med spilleproblemer samt deres nærmeste pårørende. Der kræves ikke en henvisning fra egen læge, og behandlingen kan foregå fysisk eller online.
Telefon: 70 11 18 10
Ludomani.dk

Centeret har afdelinger i København, Odense, Aarhus og Esbjerg. Se aktuelle kontaktoplysninger hos Center for Ludomani.

🧭 Spil ansvarligt

Spil skal være underholdning
Betragt aldrig casino som en måde at tjene penge eller løse økonomiske problemer på. Fastlæg et budget og en tidsgrænse, inden du begynder, og spil kun for penge, du har råd til at tabe. Forsøg ikke at vinde tabte penge tilbage.

Hold en pause, hvis spillet påvirker din økonomi, søvn, humør, arbejde eller relationer.

Fem enkle råd

• Aftal et maksimalt spillebudget på forhånd.
• Brug casinoets indbetalings- og tidsgrænser.
• Spil ikke for lånte penge.
• Spil ikke, når du er beruset, stresset eller ked af det.
• Stop, når spil ikke længere føles som underholdning.

✓ Casino med dansk tilladelse

Kontroller casinoets danske tilladelse
Et casino skal have tilladelse fra Spillemyndigheden for lovligt at udbyde onlinekasino målrettet danske spillere. En dansk tilladelse betyder, at udbyderen er underlagt danske regler og myndighedstilsyn.

Kontrollér altid casinoets domæne og selskab i Spillemyndighedens register. Et logo på en hjemmeside er ikke i sig selv tilstrækkelig dokumentation.

Se godkendte spiludbydere

Spillemyndigheden arbejder for et reguleret marked med ansvarlige udbydere og oplyste spillere. Det betyder dog ikke, at spil bliver risikofrit, eller at en gevinst kan garanteres. Læs om Spillemyndigheden.

🛡️ Data- og personbeskyttelse

Beskyttelse af personoplysninger
Casinoer behandler normalt oplysninger om identitet, konto, betalinger og spilleaktivitet. En udbyder skal forklare, hvilke oplysninger der indsamles, hvorfor de bruges, hvem de eventuelt deles med, og hvor længe de opbevares.

Læs casinoets privatlivspolitik, og benyt et unikt kodeord. Del aldrig adgangskoder, MitID-oplysninger eller engangskoder med andre.

Som registreret kan du blandt andet have ret til indsigt, rettelse og i visse tilfælde sletning. Retten til sletning er ikke absolut: Spiludbydere kan være juridisk forpligtede til at gemme identitets- og transaktionsoplysninger i en bestemt periode. Dette er blandt andet behandlet i en afgørelse fra Datatilsynet.

📄 Forbrugerbeskyttelse og klare vilkår

Læs reglerne, inden du accepterer en bonus
Kontrollér altid bonusbeløb, minimumsindbetaling, gyldighed, kvalificerende spil, maksimal indsats og eventuelle begrænsninger for udbetaling. Gem gerne en kopi eller et skærmbillede af de vilkår, du accepterer.

En dansk tilladelse giver et reguleret grundlag, men du skal stadig læse det enkelte casinos regler og bonusvilkår.

Hvis vilkårene er uklare, bør du kontakte casinoet, før du indbetaler eller aktiverer tilbuddet.

⚖️ Hvis du vil klage over et casino

Sådan klager du
Kontakt først spiludbyderen skriftligt, og beskriv problemet så præcist som muligt. Medtag datoer, beløb og relevante transaktioner, og gem korrespondance og skærmbilleder.

Spillemyndigheden fører tilsyn med markedet, men afgør ikke almindelige økonomiske tvister mellem en spiller og en spiludbyder.

Hvis sagen ikke bliver løst, kan der afhængigt af tvisten være mulighed for at gå videre gennem det almindelige forbrugerklagesystem eller domstolene. Se vejledningen hos Forbrug.dk.

🔞 18-års aldersgrænse

Kun for personer over 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at spille onlinekasino og væddemål i Danmark. Lad ikke mindreårige benytte din konto, og opbevar login- og betalingsoplysninger utilgængeligt for andre.

Casino og bonusser er ikke beregnet til børn eller unge under 18 år.