18+ | Regler og vilkår gælder | Spil ansvarligt | Hjælpelinje: StopSpillet.dk / 70 22 28 25 | Ludomani.dk | Selvudelukkelse: Rofus.nu


(Senest opdateret: 9. juni 2017)

i

(Senest opdateret: 9. juni 2017)

Ønsker du at lukke din spillekonto, så kan du kontakte Casino.dk´s kundeservice på mail, chat eller telefon.

Der er fire måder, hvorpå du kan lukke din konto:

1. Du kan vælge at lukke kontoen midlertidigt, ved at kontakte kundeservice, hvorefter kontoen lukkes. Ønsker du at kontoen skal åbnes igen, så skal du blot kontakte kundeservice igen, hvorefter kontoen vil blive genåbnet.

2. Luk kontoen permanent – Her skal du skrive en mail til kundeservice om, at du ønsker at få kontoen lukket permanent. Kontoen kan hermed ikke genåbnes igen.

3. Luk din konto midlertidigt på grund af spilleproblemer – Føler du at du trænger til en pause fra spil pga. at du har spilleproblemer, så gå ind under indstillinger for selvudelukkelse, og vælg så “Ansvarligt spil”. Din spillekonto vil herefter blive genåbnet, når pausen er overstået.

4. Luk din konto permanent på grund af spilproblemer – Har du ikke længere lyst til at have en spillekonto, fordi du har spilleproblemer, så skal du skrive en mail til Casino.dk´s kundeservice, hvorefter de vil gå ind og slette kontoen for altid. Kontoen kan efterfølgende IKKE åbnes igen.

Se også Casino.dk bonuskode

Brug for flere info? Gå til FAQ forsiden