Kan jeg spille fra min mobil hos RoyalCasino.dk?

Ja, du kan naturligvis spille fra din mobil. Der er desværre ingen app til casinoet endnu, hvilket betyder at du skal spille direkte via din mobilbrowser. Indtast blot adressen www.royalcasino.dk, hvorefter du er klar til at spille fra din iOS, Android, Windows Phone...

Hvorfor skal jeg indsende dokumentation?

RoyalCasino.dk gør en aktiv indsats for, at opretholde sikkerheden for deres spillere. De foretager derfor løbende nogle sikkerhedsmæssige procedurer, hvor dokumentation på spillerne indgår. Der vil med andre ord løbende blive udvalgt nogle spillere, til denne...

Hvordan klager jeg til RoyalCasino.dk?

Ønsker du at indgive en klage, så skal du skrive til RoyalCasino´s kundeservice. Når du henvender dig her, så skal du naturligvis begrunde, hvorfor du vil klage. Vil du f.eks. klage over et specielt spil, så skal du huske at tage et screenshot af spillet og...

Jeg har fundet en fejl i et spil, hvad gør jeg?

Alle spillene hos RoyalCasino.dk bliver gennemtestet, før de lanceret på siden. Skulle det alligevel ske at du finder en fejl, så ville det være rigtig god stil, hvis du skriver dette til RoyalCasino´s kundeservice, hvorefter de vil kontakte den enkelte spiludbyder....

Hvorfor kan jeg ikke udbetale hos Royal Casino?

Hvis du oplever at du ikke kan lave en indbetaling, så kan dette skyldes flere forskellige ting. Først og fremmest så kan det skyldes, at du har en bonus som du endnu ikke har gennemspillet. Som udgangspunkt har alle indbetalingsbonusser et gennemspilskrav på x20,...

Kan jeg annullere min Royal Casino bonus?

Hvis du har modtaget en bonus, men du alligevel ikke ønsker denne bonus, så kan du naturligvis godt få den annulleret. Du skal blot skrive til Royal Casino´s kundeservice, hvorefter de vil gå ind og annullere din bonus. Du bør dog være opmærksom på, at selve...

Hvad betyder gennemspilskrav?

Gennemspilskrav betyder kort og godt, at du skal gennemspille din bonus et x-antal gange, før eventuelle gevinster fra din bonus kan udbetales. Hos RoyalCasino.dk er der gennemspilskrav på alle deres indbetalingsbonusser og gratis chancer, hvilket blot er gjort for at...

Hvorfor har jeg ikke modtaget min bonus?

Hvis du har oprettet dig hos RoyalCasino.dk, og du ikke modtager din velkomstbonus, så skal du blot skrive til RoyalCasino´s kundeservice, hvorefter de vil hjælpe dig med at få din velkomstbonus. Hos RoyalCasino.dk har de løbende forskellige kampagnetilbud, hvor du...

Hvordan vinder jeg på spillemaskinerne hos Royal Casino?

Der er nogle kriterier der skal være opfyldt, for at en kombination af symboler giver en gevinst. Først og fremmest skal symbolerne være placeret ved siden af hinanden, på en gældende og aktiv gevinstlinje. Dernæst bliver alle gevinster udbetalt fra venstre mod højre,...

Jeg har et problem med spil – Hvad gør jeg?

Hvis du indimellem har brug for at holde en pause fra spillet, så tilbyder Royal Casino en række muligheder. Først og fremmest kan du sætte en beløbsgrænse, så du hermed kun kan indbetale et x-antal kroner i en bestemt periode. Du kan sætte en beløbsgrænse inde under...